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强化服务质量培训提升全员营销意识

强化服务质量培训提升全员营销意识
——我行组织全员营销素养与营销技巧专题培训

为进一步增强全员营销理念，提升营销技能，提高全员服务质量，推进我行高质量发展，9月8日，我行外聘资深导师，组织全体员工开展了营销素养与营销技巧专题培训。

本次培训，导师详细讲解了目前金融业务竞争业态新变化，客户营销技巧以及维护流程、客户促成、营销实战等内容，尤其是对客户需求挖掘方法及银行产品销售、营销有效促成的主要战术进行了详细讲解。导师凭借资深的工作经验采取理论为辅，实际为主的授课方式，对大量的案例进行讲解、比赛、互动演练、心得分享，深入浅出的为大家剖析要点，讲解难点，打开大家思维的同时，提高大家的实战能力。

面对日益激烈的市场竞争及多样化的客户需求，提升服务质量是我行长远发展的重要基石，提高全员营销意识，掌握营销技巧已成为我行当前重点探索和研究的重要课题。丘云斌副行长在培训总结上向全体员工提出了建议，建议大家在培训结束后要学有所思、学有所动，切实树立营销理念，强化自身营销技能，在优胜劣态的市场活动中提升我行的综合竞争力。

本次培训开阔员工的视野和思维，树立全员营销的理念。参会人员纷纷表示，要通过这次培训进一步转变营销思维，学以致用，提高营销的主动性、创新性。对照自身进行反思、总结、运用，真正把培训所学知识转化为营销能力，提高营销客户的精准性、有效性，推动业务发展。