三尺柜台守清廉 合规底线记心间

银海支行--黄诗婷

没有规矩不成方圆，合规清廉是银行从业人员安身立命的根本。三尺柜台，既是服务群众的窗口，也是检验我们纪律意识、廉洁操守的前沿阵地。合规不是挂在墙上的制度条文，而是落实在每一笔业务、每一次接待中的行动自觉。

柜面工作直面金钱与人情考验，稍有松懈就容易触碰红线。有公开警示案例，一名一线柜员因思想松懈，漠视柜面操作制度，利用岗位便利，借客户办理业务之机，违规操作侵占客户资金。最终触犯法律，不仅给客户造成财产损失，损害银行信誉，自己也受到刑事处罚，断送了职业生涯。这个案例警示我们，风险往往藏在日常，一次侥幸、一念贪念，便会酿成无法挽回的后果。

与之对照的，是无数坚守岗位的普通柜员。一天在日常办理业务时，客户以购买养老保险为由，执意要向陌生账户汇款，我们柜员敏锐察觉老年客户转账行为异常，我们严格落实柜面风险问询制度，耐心劝阻，多方核实，成功拦截电信诈骗，保住老人多年积蓄。事后老人十分感激，特意送来礼品表示谢意，我们婉言谢绝：“守护好您的财产，是我们的岗位职责，严守规矩是本分，不能收受任何馈赠”。一正一反两个事例，让我们看清，合规既是约束，更是保护。

作为一线柜员，我们每天重复核验身份、审核资料、提示风险，不能图省事简化流程，不能碍于人情变通制度，更不能被小恩小惠蒙蔽双眼。工作中要摒弃重服务速度、轻风险把控的想法，坚持常态化学习规章制度，把清廉合规刻进内心。

道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。三尺柜台虽小，承载的是客户的信任。我们要做到知敬畏、存戒惧、守底线，将合规清廉内化于心、外化于行，以严谨细致做好每一笔业务，守护群众的钱袋子，为银行业高质量发展筑牢坚实防线。