沾着泥土的金融温度

五一支行-韦聪

五月初夏，万物勃发，乡间鱼塘水波粼粼。在这片充满生机的乡土田野间，我行客户经理小农扎根基层、贴心服务客户的身影，勾勒出最质朴动人的金融服务图景，用实干与真心诠释了基层金融人的责任与担当。

养殖户林队长是我行的贷款客户，今年他依托我行信贷支持，扩大了鱼塘养殖规模。正值清塘捕鱼的关键农时节点，家中人手短缺，若不能及时完成捕捞，将错过最佳售卖时节，一年的辛劳或将付诸东流。小农在日常走访对接中得知这一难题后，第一时间驱车进村，主动上门帮忙。

田间鱼塘淤泥湿滑、泥水没过脚踝，小农戴上草帽义无反顾踏入泥塘，和客户一同拉网捕鱼、忙活劳作。满身泥水、掌心泛红，她却毫无怨言，全程尽心尽力配合捕捞。看着满满一桶鲜活的鱼儿，她脸上露出了真挚爽朗的笑容。这一幕朴实的场景，没有刻意摆拍，没有华丽包装，是我行员工真心服务客户最真实的写照。

“客户信任我们、选择我们，我们就要把客户的难事当成自己的急事。”这是小农常挂在嘴边的话，也是她始终坚守的服务初心，在她看来，金融服务从来不是冰冷的业务往来，而是温暖的双向奔赴，客户产业丰收、生活向好，才是金融服务真正的价值所在。

“以客户为中心，以服务为生命”，从来不是纸上的口号，而是扎根日常的行动。小农用沾满泥土的双脚、勤恳实干的双手，打破了金融服务的距离感，让村民们真切感受到，国民银行不仅是提供资金支持的金融机构，更是扎根乡土、相伴成长的贴心伙伴。

平凡劳动见真情，田间相助暖人心。小农的故事，是我行众多员工下沉乡村、服务农户的缩影。没有华丽的言辞，只有实实在在的真心。未来，我们将继续坚守初心，让金融温情扎根乡土，温暖千家万户。