一把剪刀量出的乡土情深
五一支行-陆杰会
每个月下村服务时,我的工作包里除了业务资料,总会多出几样东西——一把剪刀、一把推子、一把梳子。沿着乡间小道,我走进那些翘首以盼的老人家中,开始每月一次的“特殊服务”。
村里高龄老人、留守老人居多,年迈体弱、行动不便让理发这件平常小事,成了他们生活中的难题。看着老人们因许久未理发而显得憔悴,我心里很不是滋味,便主动将上门义剪纳入日常服务。一把剪刀、一把推子、一把梳子,看似简单的工具,却承载着我对老人们的关怀。我许下承诺,每月准时上门,为行动不便的老人免费理发,这一坚持,便是数个春秋。
每次推开老人家门,他们脸上绽放的笑容,总能驱散一路的疲惫。边理发边拉家常,听他们讲讲子女的近况,说说身体的小毛病,聊聊村里的新鲜事。剪刀在手中游走,碎发轻轻飘落,老人浑浊的眼睛里泛着光:“你们比亲人还上心,不仅帮我打理头发,还陪我说话,我很开心。”理完发,我总是习惯性地帮他们掸净衣领上的碎发,把地上的头发丝清理干净。临走前,照例要叮嘱几句:天冷了多穿点,陌生电话别轻信,密码可千万保管好。
说实话,以前,我以为服务就是把业务办得又快又准。真正走进这些老人家中,坐在他们矮矮的板凳上,才明白什么是“百姓身边的银行”——不是网点开得近,而是心离得近。帮老人查养老金时,顺便教他们用智能手机和远方的子女视频;讲解存款保险时,穿插几个防诈骗的真实案例。金融服务不再是一张张冰冷的凭证,而是有温度的手把手、面对面的交流。
有人问我,每个月挤出时间做这些不累吗?理一次发也许简单,坚持几年却不易。可每当看到老人摸着新理的头发,对着镜子露出满意的笑容;每当他们硬要塞给我两个刚摘的橘子,说是自家树上结的;每当村里的年轻人回来看见我,感激地说“谢谢你照顾我爸”——我就觉得,这份坚持比什么都值得。
一把小小的剪刀,剪去的是岁月的凌乱,理出的是生活的体面。我剪过最硬的发茬,也梳过最稀疏的白发,每一剪下去,都像是在丈量着这片乡土的人情厚度。村镇银行的工作,不就是在这样的日复一日中,把“金融为民”四个字从口号变成行动,把服务的温度从柜台传递到心头吗?
乡村振兴是时代的大主题,而我理解的乡村振兴,就藏在这些细微处——藏在每个月准时敲响的那扇门后,藏在剪刀咔嚓的声响里,藏在老人们拉着我的手久久不愿松开的那一刻。
大爱无言,却在一剪一梳中流淌;初心不忘,在一年又一年的坚守中愈发滚烫。我愿继续用这把小小的剪刀,为乡间的老人们剪出清爽的容颜,也为这片土地剪出更加温暖美好的明天。