一场特殊贷前调查

吴圩支行--黎美萍

大雨初歇，延安的山间弥漫着泥土的湿气。服务室里，谢经理和韦经理刚忙完日常工作，一阵急促的电话铃声便打破了平静。一位养鸡客户声音焦急，饲料断供在即，再拿不到资金，整个鸡群和数月的心血都恐付诸东流。客户的困境如同窗外的泥泞山路，清晰而紧迫。

“立刻去！”谢经理没有丝毫犹豫。她深知，对养殖户而言，时间就是生命线。资金的及时与否，关系着整个养殖周期的成败。客户言语里的焦虑与期盼，让她们更加坚定了要克服困难，尽快为客户解决问题的决心。

两人匆匆登上简易三轮车，驶入蜿蜒的山路。雨后的道路泥泞不堪，车轮在黏稠的泥浆里艰难转动，每一步都异常吃力。上坡时，车轮频频打滑，车身摇摆不定。“下车推！”谢经理和韦经理默契对视，毫不犹豫跳下车，顶着尚未消散的凉意，用肩膀顶住沉重的车身，奋力向前。泥水溅湿了裤脚，她们顾不得这些，心中只有一个念头：尽快赶到客户那里，解决他的燃眉之急。

几经周折，她们终于抵达了养殖场。看到客户满脸愁容。他紧紧地握住谢经理手，声音哽咽倾诉困境：鸡群即将出栏，却因资金周转困难，连购买最后一批饲料的钱都拿不出来。如果不能及时投喂饲料，鸡群的生长将受到严重影响。看着客户焦虑又充满期待的眼神，谢经理深刻地感受到了他对这笔贷款的迫切需求，也更加意识到自己肩上责任的重大。

来不及歇息，两人立刻投入紧张的贷前调查。她们仔细查看鸡舍设施，观察鸡群的生长状况，不厌其烦地询问着养殖规模、成本控制、过往销售渠道。核对每一份凭证、每一项数据，动作麻利又一丝不苟。她们清楚，每一份材料的严谨都关系到客户能否顺利获得“救急钱”。

交谈中，她们被客户的坚守深深打动。即便身处绝境，他讲述起养殖技术、市场前景，眼中仍有光。这份对事业的热爱与执着，更坚定了她们服务实体、助农纾困的信念。每一笔贷款，都可能是点燃希望、守护梦想的火种。

返程路上，谢经理心绪难平。这次泥泞山路的探访，是一次深刻的洗礼。客户经理，不单是处理金融业务的角色，更是客户危难时值得信赖的伙伴。守在办公室审核数字是基础，走进现场、贴近客户、感知他们真实的冷暖和需求，才能提供“有温度”的金融力量。

风雨中与韦经理并肩推车的身影犹在眼前。她深深感受到团队协作的力量——无言的默契、同舟共济的决心，是克服一切艰难险阻的底气。客户的坚守，亦如灯塔：每个为梦想执着前行的人，都值得被尊重和支持。助力他们渡过难关、实现价值，这既是金融的职责，更是对社会沉甸甸的责任。

车轮碾过泥泞，如同她们履职的轨迹。谢经理心中更加明晰：深耕乡土，服务实体经济。在每一个平凡岗位，用心、用情、用力，就是创造不凡价值的源泉。这份雨中守护希望的信念，将永远指引她们，为更多需要的人送去金融的暖流与希望之光。