于迷茫中寻光，在磨砺中成长

白沙支行--莫敏支

新入职的小伙伴们，看到你们站在银行工作的起跑线上，眼中既有对未来的憧憬，又有对未知的迷茫，我不禁回想起自己刚入行时的模样，那些青涩的瞬间仿佛就在昨天。

还记得初入岗位时，我就像在迷雾中摸索前行的行者，面对繁杂的业务，从储蓄、柜面结算到金融产品，每一项都似一道难以逾越的关卡，让人心生畏惧。点钞、翻打传票、票币计算、中文录入这些基本技能，看似简单，实则在追求速度与精准的道路上荆棘丛生。那时，我常常对着练习钞发呆，手指磨出了茧子，成绩却始终难以突破，焦虑如同潮水般涌来，让我几度怀疑自己的选择。

而业务流程之复杂，更让我如履薄冰。开户时，资料的审核容不得丝毫马虎，客户填写的每一个信息都需仔细核对，生怕一个疏忽埋下隐患；存取款、转账汇款等业务，操作流程繁琐，稍有不慎，一个小数点的错误就可能造成不可挽回的损失。我曾因为频繁出现业务差错，下班后在空无一人的办公室里默默落泪，反复回放自己操作失误的画面，那种无力感至今难忘。

除了业务上的挑战，形形色色的客户也让我经历了重重考验。有的客户对业务流程不熟悉，却将不满情绪倾泻在我们身上，言辞犀利；有的客户对金融产品收益期望过高，当现实与期望背道而驰时，便不分青红皂白指责我们。记得有一次，一位新同事被客户无端指责后，强忍着泪水坚持服务完客户，直到下班才在角落里无声地释放委屈。那时，我才深刻体会到这份工作的艰辛，也明白了微笑背后的不易。

工作环境的种种限制更是让人倍感压抑。在柜台内，我们的每一个动作都在监控之下，喝水、上厕所都要小心翼翼，生怕违反规定。长时间的坐姿、机械重复的动作，让身体疲惫不堪，而精神也始终处于高度紧张状态。

然而，尽管困难重重，但我深知这些只是暂时的考验。每一位优秀的银行员工都曾在这条荆棘之路上艰难跋涉，而如今，你们也正站在这个关键的转折点上。只要坚持下去，不断学习积累，你们的业务能力定会突飞猛进。当你们成功攻克一个复杂业务难题，为客户提供精准的金融服务并收获客户的认可与感谢时，所有的付出都会化作无尽的成就感。

作为你们的前辈，我想告诉你们，你们并不孤单。从支行领导到总行领导，都会全力支持你们。在工作中遇到任何问题，不要犹豫，随时向我们和老同事请教，我们会毫无保留地分享经验，因为团队就是你们坚实的后盾。

如今，我很高兴地看到你们正在慢慢成长。你们已学会把迷茫当作成长的信号，在迷茫中积极探寻，在团队讨论和业务发展中拓宽视野，逐渐找到属于自己的工作节奏。我相信，你们正一步一个脚印地在迷茫中破茧而出，向着成为一名优秀银行人的目标坚实迈进。

新同事们，这段艰难的时期终将成为过去。请相信自己，勇敢地迎接挑战，未来的你们，一定会为今天的坚持而感到骄傲。让我们携手共进，共同书写属于我们的银行篇章，创造更加美好的明天！