医保代缴进乡村，便民服务暖人心

银海支行-彭益凤

在智能化、信息化浪潮的席卷下，城乡居民医疗保险的网上缴费方式虽为多数人提供了便捷，却也给老年群体带来了困扰。他们手持传统功能机，面对复杂的网络操作望而却步，子女远在他乡，自己又缺乏相关知识技能，医疗保险的缴纳成了他们心中的一块大石头。

关键时刻，银海支行的客户经理和柜员化身“暖心使者”，深入乡村，为老人们排忧解难。他们在村子的活动中心设立了临时服务点，摆放好桌椅宣传资料，便开始了一天的忙碌。

“阿姨，您别着急，把身份证和户口簿给我就行，我来帮您办。”面带微笑，耐心地安抚着焦急的老人。她熟练地在系统中输入老人的信息，仔细核对缴费金额和参保档次，确保每一个环节都准确无误。遇到系统卡顿或者信息不匹配的情况，黄经理不急不躁，反复尝试，同时向老人解释可能出现的原因，让老人心里有底。

经过一天的努力，银海支行的小伙伴们成功为村里众多老人办理了医保代缴业务。当看到老人们脸上露出舒心的笑容，听到他们连声道谢时，大家觉得一切辛苦都是值得的。“老吾老以及人之老，能为这些老人做点实事，我们也很开心。”黄经理感慨地说。

此次医保代缴服务，不仅解决了老人们的实际困难，也拉近了我行与村民之间的距离，让村民们真切感受到了我行的社会责任与担当。未来，我们将持续将金融服务延伸至“最后一公里”的理念，将继续关注村民的需求，提供更多贴心、便捷的金融服务，为乡村振兴贡献力量。