锤炼过硬本领，打造铁军队伍

——2024年三农服务室客户经理业务能力提升培训班圆满收官

信贷部-覃翔

为进一步提升三农服务室客户经理专业素养和业务能力，我行于2024年7月-9月期间组织开展了四期服务室客户经理业务能力提升培训班，乡镇支行的信贷主管及服务室客户经理共计50余人参加培训。

信贷管理部吴晓云总经理进行开班讲话

此次培训以“锤炼过硬本领，打造铁军队伍”为主题，旨在夯实乡镇队伍基础、帮助服务室客户经理锤炼过硬本领，通过系统地学习，确保学有所成、悟有所得，将理论学习与实践相结合形成强大动力，充分发挥服务三农“主力军”作用。

信贷管理部讲师授课现场

本次培训由信贷管理部内训讲师分为四期轮流开展，并邀请我行法务对不良贷款清收工作的关键法律程序进行现场授课。培训课程设计紧凑合理，涵盖了信贷业务基础知识、清收实务、种养殖贷款业务流程及调查重点、农户贷款风控逻辑、贷款调查思维等，培训内容专业翔实、案例丰富、通俗易懂、贴合实际，有较强的针对性和实用性。

为保证学习成效，在每期培训课堂开讲前以闭卷考试的形式检验学员们的学习效果，及时了解参训学员的学习掌握程度，帮助学员们找准短板、查缺补漏，真正做到以考检学、以考促学。同时，为激发学员们的学习兴趣和积极性，提高学习热情，设立了小组学习积分制，小组学员们在课堂积极互动、踊跃发言，学习氛围热烈浓厚，展现了良好的学习态度和精神风貌。

学员课堂积极互动发言

闭卷考试，学院认真答题

下一步，我行将继续关注客户经理的成长和发展，持续多频次地开展差别化的业务培训，丰富培训形式和内容，切实提高客户经理业务素养和专业技能，提升履职能力，全力打造一支专业素质高、业务能力强的信贷人才队伍。