我与客户的故事

          奥园支行-莫利红

时光回到2020年，那年的三月份我刚加入国民银行大家庭。作为银行业小白的我，初来乍到，前期业务不熟练的我感到十分紧张，而这一年，我的一个客户给我留下了非常深刻的印象，让我坚定了走银行业的道路。

夏日的七月，透蓝的天空，悬着火球似的太阳，无情地炙烤着大地，云彩好似被太阳烧化了，也消失得无影无踪。这时正是收割稻谷晒稻谷的时候。那天我们像往常一样下村营销宣传，跟伙伴们来到村委跟联络员互动，我们在村委门口坐着聊天，旁边有几个阿姐正在球场上晒稻谷，待她们忙好后也邀请她们一起来坐坐聊天。我们一边聊今年早稻收成，晚稻种植准备情况，一边拿出我们的宣传单给阿姐们看，给她们介绍我行的产品。我记得当时杨姐问我们小银行存款可靠吗，存款利率多少，后期取款方便不方便等等问题，我就一一给她解读我行的存款保险制度以及我行的存款利率等。当时杨姐听了后起身准备回家，我跟着上去加了电话号码，就这样我们经常联系。有一次我再跟她通电话时，她说想在我们行存定期，她因而就成了我的第一个客户。后来杨姐在外面买地皮建房子，房子装修费紧张时第一时间联系我贷款，她说“莫经理，你们行服务态度好，很热情，我钱也不是很多，很少在银行能感受到这样的服务态度，所以不管存款贷款都找你们。”就这样杨姐跟她爱人在我行成功办理了贷款。就在前几天，杨姐家的桉树卖了，她拿到桉树砍伐款后第一时间来办理了还款。杨姐说等过一段时间再卖一批桉树，钱还存到国民银行。

这四年时间里看着杨姐生活越来越好，内心也充满了喜悦，扎根在乡镇，我们的金融服务确确实实为客户创造了价值，让越来越多的农户的生活有了奔头，让我对自己所做的事业更加坚定，更有成就感。我也将继续扎根在国民银行，用心服务农村、农民、农业，为乡村振兴事业贡献自己微薄力量。