暴雨季的贴心守护

沙井支行－陈蕾妃

近期，南宁市辖区内多地遭遇持续雷雨天气，给人民群众的生活与出行带来了诸多不便。沙井支行全方位细化雨季服务措施，撑起金融服务“暖心伞”

支行通过微信客户群及时发布温馨提示，引导客户优先选择手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，减少户外出行风险。同时，在网点入口处铺设了防滑垫，大堂经理在接待客户时，提示客户注意脚下安全，并提供免费雨具借用服务。对于前来办理业务的老年客户，工作人员更是贴心地主动上前搀扶，以防他们在湿滑的地面上摔倒。

此外，支行还特设了避雨休息区，为户外工作者和因雨滞留的市民提供避雨场所。工作人员热情地邀请他们进入大堂，并为他们送上热腾腾的茶水，让他们在雨天里感受到一丝温暖。

这天，一位奶奶带孙女出来散步，突然倾盆大雨，见到在廊下避雨的祖孙二人，大堂经理便邀请他们进到网点躲雨，奶奶一开始不好意思地摆了摆手，但是低头看了看被淋湿的孙女，最终答应进到网点躲雨，工作人员贴心为他们准备了茶水，纸巾，还给小女孩送上一个热乎乎的粽子，接过粽子，小女孩稚嫩的声音道了声：“谢谢。”热乎乎的粽子不仅驱身寒、暖人心，更是连接我们与群众之间初识的“桥梁”。

在这个多雨的季节里，沙井支行以实际行动为客户撑起一把温暖坚实的“暖心伞”，赢得了客户和社区居民的一致好评。未来，沙井支行将继续秉承这份初心与使命，不断优化服务措施，提升应急响应能力，努力成为有温度、有担当、有责任感的银行。