勤学苦练提技能 凝心聚力铸精兵

白沙支行-莫敏支

为进一步提高结算人员的业务技能水平和服务能力，营造浓烈的“岗位练兵 高效服务”的工作氛围，激发支行结算员工技能提升的积极性，不断提升队伍整体素质，白沙支行坚持利用班内班外时间开展业务技能勤练兵活动。

技能比拼通过技能技巧、提速训练、精准训练、冲刺训练等练习，并针对突出业务问题、重点风险环节，屡查屡犯问题开展学习，持续规范和加强业务操作管理；促使员工不断转变服务理念，提升服务意识，改善服务质量，强化服务技能，打造出一支素质高、能力强、业务精的柜面服务精英。

日常练习紧扣点钞、翻打传票、字符录入、柜面实操等岗位技能，通过新老搭配、强弱项交流的形式，让技能强手面对面讲解、手把手教授，取长补短，完善不足、弥补差距，不断提升员工钻研业务、苦练技能的积极性和主动性。

业务技能勤练兵活动进一步提升了支行柜员的综合素质，将以更加扎实的业务功底为广大客户提供优质、高效、快捷的金融服务。