他抱孩子的样子很帅！

 星光支行-覃春梅

一天，网点前来一位储蓄客户张姐办理定期业务，她一手抱着睡着的孩子，一手拿着手上的资料到柜台办理业务，在核对业务凭证时，由于很不方便操作，不一会儿，孩子哭闹了起来。这时，在网点等待接待贷款客户的朱经理见状，过去跟张姐说道，我帮您抱孩子吧，等您办好业务再转交给您。张姐开心的点了点头，朱经理小心翼翼的从张姐手中抱起小宝贝，用他那有力的手臂给小宝贝当起了摇篮并温柔哄睡，充当起了“临时爸爸”……不一会小宝贝停止了啼哭，慢慢安静起来，在温暖的怀抱中睡着了。

很快张姐办完了业务，看着熟睡的小宝贝，张姐连连夸赞朱经理：“看你挺年轻的，应该还没结婚吧，但是你很热心，也很有耐心帮我抱小孩，真的非常感谢，你们国民银行的服务真是贴心，暖心，真正是用心为百姓服务！”临走时，张姐连连夸赞支行员工的服务贴心又细心，并向支行员工表示了感谢。

对此，支行行长在晨会时对朱经理进行了表扬，一个个小故事里，展现出网点差异化行动升温服务，将优质服务内化于心外化于行，正所谓群众利益无小事，一枝一叶总关情，那些暖心的人和事总是无声无息的触动着人们心底最柔软的那根弦。