创新公益服务，关爱沁人心间

华南城分理处—邓吉亨

虽已渐入初秋，但南宁的气温仍节节攀升，为切实做好防暑降温工作，让广大客户居民感受到丝丝清凉，国民银行华南城分理处多次走街串巷开展“送清凉”公益活动，网点外、街道边、广场上都有我们摆台送甜品的身影。

正值傍晚，支行工作人员来到周边社区的乘凉聚居广场上，来来往往的人络绎不绝，十分热闹。支行人员将早已准备好的甜品糖水一一摆出来，活动还未开始，便引得路人频频回头。一张小小的桌子上摆满了甜品糖水和金融知识宣传手册，“天气那么热，大家快来品尝免费的甜品糖水啦！”工作人员热情招呼着，不一会儿，不管是乘凉的叔叔阿姨，还是路过的环卫工人，每人都捧着工作人员亲手制作的糖水，其乐融融的品尝起来。有位阿姨品尝着糖水，开心地说：“你们的糖水做的真好喝！你们怎么那么有心想到做糖水呢？”“谢谢阿姨的肯定，天气温度一直居高不下，我们银行希望用自己一份力帮助大家解暑，群众哪里需要我们，我们就到哪里去！大家有空还可以到营业网点乘凉，网点内为大家提供免费的矿泉水、解暑的甜品糖水、清凉风油精等，还有燃气充值、社保缴纳等免费便民服务。”

此外，工作人员借助活动现场的氛围向叔叔阿姨分发金融知识宣传手册，普及反电信诈骗、存款保险等金融知识，叔叔阿姨甚至主动与我们交流如何预防生活中的金融诈骗。对此，我行员工都耐心逐一解答他们的问题，工作人员的讲解受到了居民的一致好评。

此次“送清凉”活动，以实际行动走进居民生活，真正意义上践行我行“以客户为中心 以服务为生命”的服务理念,下一步，国民银行将继续想客户之所想，急客户之所急，为广大社区居民送去更多的关怀与温暖。