我们“双向奔赴”

吴圩支行-苏娜

苏圩镇保城服务室于2022年6月17日开业，是我行开设的首家村级金融服务点，切实将金融服务下沉到基层，解决金融服务“最后一公里”难题，做农民家门口有温度的银行，更好地满足了多样化、多层次的便民服务需求。在保城服务室开业一周年之际，为了更好地服务当地群众，普惠乡村金融，吴圩支行今年尝试在苏圩镇推行“三保村”整村推进模式，将我行的贷款、存款及中间业务等产品业务，集中推广至服务室周边的三个大村：保城村、保联村、保卫村。转变经营模式和营销理念，全面提升村级服务点金融服务质量，秉持“走出去”与“引进来”的思想观念，让我们的客户经理与客户“双向奔赴”，快捷高效办理每一笔业务。

保城服务室每周开展2次以上外出营销活动了解客户需求，每两周开展一次新老客户沙龙活动，邀请客户入厅堂听宣讲，让客户更了解我们行，现场体验我们的服务。

走出去知需求。客户经理、柜员分组营销，以村民需求为出发点和落脚点，利用班内、班外时间走访村口小卖店发传单做推广，进村入户送扇子做宣传，村民集会多参与、队干会议做会销等形式宣传推广我们的业务和产品，了解村民金融需求。分类开展客群营销，积极宣传贷款、存款，通过“走出去”了解客户基本需求，再引导客户进厅堂。

引进来再营销。支行强化员工联动配合，在服务室举办沙龙活动，厅堂接待、讲解、办业务，客户经理了解掌握客户的实际需求，对客户进行深度二次营销。同时，我们与联络员、村委队干保持良好的对接，精准服务当地干事业的农户资金需求。“引进来”真正地做到引出成效、做出业绩。

“走出去，引进来”将成为我们吴圩支行及乡镇服务室的常态化营销模式，我们将继续坚持“整村推进”的工作思路，力争将营销做深、做实、做透，把业务做大、做广、做强，为广大乡村群众提供综合金融服务，助力乡村振兴，扶持农民创业致富！