服务三农  惠普民生

吴圩支行-覃肖华

为深入践行国民银行“存好心、办好事、做好人”服务理念，加大社保服务力度，不断拓宽群众办事渠道，进一步满足基层群众办事需求。11月18日吴圩支行在平垌村委深入开展“一站式”社保代缴服务活动，实现社保服务“快速办、就近办”。自新冠疫情以来，我支行主动与当地村委沟通，联合帮扶农村居民缴纳社保费问题，通过电子商务平台、上门服务等方式，实现金融服务“零距离”。本次活动接地气、解民忧、暖人心，用实实在在的行动为群众创造更贴心的服务体验。

 活动开展前，我行印制宣传横幅、宣传折页，由工作人员携带宣传材料进村入户宣传我行社保缴纳工作。我们耐心细致地向参保人员解释委托银行代扣代缴的好处，促使他们有计划、分批次的缴纳社保费。当地村里老人比较多，需要帮助，我们上门为之解决，并完成社保缴费，告知我行联系方式，随时可以找我们处理各种金融问题。

借助移动机具，开展就地营销。活动开展中，我行借助移动机具上门为客户办理社保费缴纳工作，结合客户需求现场进行“一对一”精准营销，主动记录客户电话或加客户微信，以便后续开展金融服务工作。在村民等候时机，为他们提供第三方支付绑卡、手机银行支付等一系列的金融服务，进一步激发村民的金融需求，让老百姓体验家门口的金融服务。

吴圩支行将坚持秉承“为天地立身，为国民立心”企业文化为当地老百姓服务，将继续以“服务三农、惠普民生”为己任，不忘初心，扎根乡镇，切实履行社会责任，做老百姓放心、暖心的银行。