惟实励新，精进臻善，银行人不负新征程

沙井支行-韦淂镪

为更好迎接总行开展《2022年首届客户经理综合能力大赛》，我支行由负责人牵头制定为期二十多天的信贷产品及管理办法的系统性学习执行计划。这是让我难以忘怀的两周，紧张而又充实，让我再次感受到了知识冲击大脑带来的磅礴力量。

信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和风险所在。信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作，而客户经理在信贷业务中，是对外服务的窗口，是客户与我行联系的纽带，与客户的言谈举止及合规操作，均代表我行形象。

在学习诸多产品操作规程及管理办法中，尤为深刻的是再次学习《客户经理管理办法》，让我对自己的工作岗位及我们行的企业文化有了新的更深刻的认识。客户经理始终奋战在一线，个人能力素质的高低直接反映我行的服务水平，日常工作中我能清楚自身还有很多不足，比如遇到客户咨询时，因操作规程内容掌握得不够熟练，导致无法快速答复客户的咨询，综合业务能力有待提高，工作系统性不够强。借此备战之际，我们每位客户经理都应有一颗笃定前行的恒心。在每日完成学习一份管理办法后，我们都会进行一次闭卷测试，查漏补缺，日进日新，基础知识夯实了，客户经理的风险防范能力才能更上一层楼。

银行业最注重的是实践和诚信，需要从业者不仅仅在专业技能上有着全面精准的知识储备，更要对客户有着准确的把握和分析能力。银行从业者不允许有知识盲区，含糊的业务实操会给自己、银行和客户带来不可逆的风险隐患，从而造成经济损失甚至走上违法犯罪道路。通过持续并紧凑的学习，我们打牢了我行各项信贷产品的操作规程要求的基础，从而和之前的自己进行对照，在全面夯实业务基础知识之余我都会进一步思考，作为几年的银行从业者，我要怎样才能不松懈地做好自己的本职工作，怎样能为客户带来更好的服务体验，我想新征程上，我们要有一颗赤诚的真心、善于学习的恒心、一双勤劳的手、两条不疲奔波的腿和一种坚定信念默默奉献的决心，坚持做好客户服务，才能在客户群体中树稳口碑，才能更好地展现国民银行的服务理念和品牌价值！

又是一年秋意浓，绿叶将成梦中色。银行事业是美好的，新时代青年人要不断增强志气、骨气、底气，争做新时代的奋进者，不负新征程！