暖心银行，服务直达

普罗旺斯-陆翠艳

每个月的15日和30日会员日是我们普罗旺斯支行最忙碌、最热闹的日子，应该说也是存款笔数比平时多一些的一天。这不，还没到15日又有人微信咨询这个月还搞公益菜市吗？什么时候线上接龙农产品？我想预约存款，这次积分是兑什么农产品呢？这些声音我们每个月都会听到。现在支行的公益菜市活动拉近了我行与客户之间的距离，加深了与客户之间的联系和交流。

今天就是15日了，我们早早去到市场提货，虽然会比往时起得早，但我们没有怨言，反而干劲十足，因为接下来的一天都会收到客户对我们的赞许以及感谢的话。

 农产品拉到网点了，伙伴们纷纷出来帮忙卸货，又有条不紊地按接龙名单帮客户分装好农产品，以便客户来时方便提取。首先我们先把在群里接龙预约客户的农产品装好放一边，然后再把其它客户的农产品装好，其实有这么多客户会在群里接龙，是因为我们真真切切的给到客户实惠，客户心中也是有一把称的，当天收到客户对我们说最多的一句话就是：“给我们这么贴心的服务，你们真的太走心了”“看到你们这么热情的服务，以后有钱就来你们银行存了”。得到客户的认可，这一刻大家是最开心的。

“以客户为中心，以服务为生命”是我们的服务理念。今后，我们将不忘初心，打通服务“最后一公里”，做百姓身边“有温度的银行”。