群众有难我来帮 服务为民显担当

星光支行——李晶华

一天在外出营销的路上，我和同事看到前方地上躺着一名男子，捂着头十分痛苦的样子，地上似乎还有鲜血，经过路人已经渐渐开始停下来围观。

我们立刻上前了解情况，看是否需要帮助。了解到该男子可能是摔倒后撞伤了头部，意识已经有点模糊，身体微微颤抖，我和同事立刻拨打了120救援电话，在等待的过程中，我们疏散了围观人群，并妥善安置伤者，叮嘱他不要动，以免产生二次伤害，并蹲在身旁安抚伤者，“不要担心，救护车马上就来了”。几分钟后医护人员来到了现场，男子得到了及时的医治，所幸并无其他危险。

行里一直提倡“存好心 办好事 做好人”的理念，群众有困难我们施以援手、群众有需要我们义不容辞，“办好事”不仅是我们体现在日常的工作和客户服务上，更要我们躬行于生活之中，只有每个员工通过日积月累、潜移默化，真正把好人精神转化为国民人奋发进取的精神动力和自觉奉行的行为准则，才能更好地诠释“有温度的银行”的服务口碑，才能担起建设精神富足百年国民银行的责任。