我行开展网点服务礼仪展评比赛
      11月15日,为进一步提升服务质量和水平,展示员工服务风采,营造浓厚的服务氛围,我行组织开展了服务展评比赛。来自各支行共计10支代表队参加此次比赛。
      此次大赛表演形式丰富新颖,各代表队将服务礼仪规范,融入并编排出了礼仪舞蹈、情景剧、小品、朗诵、服务礼仪操等多种题材的节目,在不同情景模拟中,展示我行“以客户为中心,以服务为生命”的理念。
      各代表队在临近年末的繁忙工作之余,牺牲点滴休息时间,加班加点,努力训练,并积极录制表演视频、音频音效,制作道具......提升节目质量,10个参赛组的展演以网点日常工作、日常故事为原型,有内涵、有高度地再现了我行的企业文化理念和服务形象,得到了评审组的一致好评。
      评审组根据节目中所展示的服务话术、优雅服务仪态、常态工作、服务礼仪规范等多项因素对节目进行综合评价。最终,根据现场打分,普罗旺斯支行获得第一名,营业部、星光支行获得第二名,蒲庙支行、银海支行、坛洛分理处获得第三名。
      孙伟峰董事长作展评总结,希望全体员工以本次活动为新的起点,来源于实践而高于实践,提高服务意识、抓好服务礼仪、加大创新力度、加强学习提升,在日常工作中把柜台当舞台,把营业大厅当风采展厅,把员工最生动、最专业的一面展示给客户。同时,各单位更要注重发掘和传扬礼仪精髓,坚守初心,培养训练铁的纪律与钢的意志,促进各项经营管理工作再上台阶。