为深入贯彻落实我行服务质量提升年专项活动的相关要求，有效提升网点人员业务技能和服务水平，提升全行员工服务意识，塑造我行良好的服务形象，11月17日，我行组织开展了2019年营业网点服务礼仪展示评比竞赛。

在比赛中，各支行一一展示晨会、服务礼仪七步曲、场景演练、夕会等4项内容，以创新的形式充分展示了各支行属于自己的特色与风采，真实还原了网点日常工作场景。经过激烈的角逐，九曲湾支行荣获比赛一等奖，营业部、银海支行获二等奖，星光支行、坛洛分理处、蒲庙支行获三等奖。　

孙伟峰董事长在对竞赛点评中指出，服务无止境，我们在路上，希望全行上下要统一思想，坚定信心，始终坚持“以客户为中心,以服务为生命”的服务理念，把服务礼仪作为提升服务质量的基础工作来抓，把本次竞赛作为新的起点，为客户提供便捷高效、安全专业、物超所值的愉悦服务体验，推动我行金融服务工作再上新台阶。今后总行也将积极策划多方位、多元化的服务技能培训，打造一支能吃苦、善沟通、接地气的员工队伍。

九曲湾支行获比赛一等奖

营业部、银海支行获比赛二等奖

星光支行、坛洛分理处、蒲庙支行获比赛三等奖

此次比赛全行一线员工积极参与，展现了良好的精神面貌。有利于推进网点员工服务行为标准化建设，进一步引导和激励员工钻研业务技能，为我行各项业务的持续、稳定、健康发展奠定坚实基础。